【活動消息】金秋收穫祭 ➤ 活動詳情點我
人氣商品「雷射後修護面膜」缺貨加緊趕製中,不好意思請稍等吶…><;

保養品從業人員的工作日常

Posted by Beauty Wish 2021/05/22 0 意見回響 推薦閱讀,


雖然很少,但每年總有一兩個朋友跑來問我:「保養品這行好做嗎?」這問題小編之前回答過,有興趣的水水 ➮請回顧這篇 。通常接踵而來的問題是:「那麼妳平常的工作都在幹麻?或者說要做些什麼事?」這麼著,小編就來開箱一下我們家同仁的工作日常好了…

關於產品

首先一定是要把產品做好。平日裡客服同仁會收集客戶的建議與許願,彙整成產品製作、研發、修正、改進的方向,當然大多數已經做好的產品除非有致命硬傷~是不會隨便去改動它成份內容的。除了聽取來自客戶的聲音,接收網路、生活、醫美、業界各種新資訊也是常年必要的工作…

上一段任務可謂是「資訊收集」,有些資訊可以與消費者分享的,會被小編群整理成文章,在我們的「美人養成學院」與大家分享。有些資訊則會被拿出來討論,是否能構成新產品?新品的需求、訴求、內容物是什麼,若能成案,我們會被構思整理成文書,帶出家門和為我們研發的博士討論需求,並要求博士協助商品打樣。

打樣後是一連串的測試。先由自家仁測起,再請同仁們的親朋好友一起參與試用,回報使用心得感想,有時我們也會廣發英雄帖,幕集美人們幫忙試用、給予意見;若能得到口碑盛讚,如此才有可能進入下一輪將商品正規化推出的流程,包括--
  • 瓶器選擇⇨採購⇨試用⇨確認⇨瓶身設計⇨大貨採購⇨印刷
  • 紙盒設計⇨打樣⇨確認⇨交付印刷
  • 包材到位(瓶器&紙盒)⇨生產⇨質檢⇨驗貨⇨入倉
  • 商品頁內容設計⇨商攝⇨網頁設計⇨上架商品⇨商品到位⇨終於開賣
做好一項商品要完成的事,實在是非常多,中間出包或來回走幾次跟本家常便飯 (比如:瓶器測了不行,重新挑選再來過);通常「試用」的時候就可以讓一票打樣出來的商品"胎死腹中",跟本都還不用折騰後面的商品化流程。

看完上面幾段,水水們一定能體會要經過非常多的努力才能真正推出一項好產品 (寶寶心裡苦、但寶寶不說 ><),所以了~不要再怪我們辦事不利,總是看不見新品 ><;;





我們家最弱的一環--行銷

做好了商品,當然就要「廣告、行銷」讓大家知道有這項產品存在。在現今資訊爆炸的時代,所有的人、事、物都在爭搶你我的觀注,所以要激起大家對商品的注意、興趣、進而購買,就是「行銷」要做的事了。

那麼行銷要做些什麼事?包括有:寫寫文章、想想文案、拍拍影片、做做 banner、下下廣告、學學SEO、讀讀GA、看看報表、算算數字、盯盯業績、管管社群、找找網紅、調調官網、找找經銷、搞搞活動…簡單寫來這樣,但每件事都有它的學問,且,隨著時間推移會有與日俱進需要不斷調整與學習的事。編仔若是要細細把他們的工作交待…那這篇文章會非常非常非常…長。

編仔常覺得~「前世殺了人、今世行銷人」~髮已白、淚已乾 T_T 拜託大家多多按讚、留言+分享,救救行銷肝苦人Orz

ps. 我們省下大打廣告、進入通路的錢,產品才能不致於過於"高貴",美人們還請多多支持吶!!


倉儲/客服/出貨

出貨與客服可以算是最重要的小事。重要是因為它接待的是我們的衣食父母~消費者,小事是因為這部份工作相對不複雜,最重要的就是"三心":細心、貼心、耐心。出貨若是不細心,增加的是客訴、退換貨的成本;客服若是不貼心,無法解決客戶與內部間的問題溝通;日復一日的出貨、客服工作若是沒有耐心,那工作起來真的相當苦悶呢 ><;; 真的希望大家要疼惜出貨同仁的辛苦 (不管對待哪個店家),不要拿訂單開玩笑,也不要訂了貨不取件,愛惜地球資源,也疼惜勞動人員的辛苦付出!! (辛苦了~敬禮)





美編


我們家的美編是由頗有美術天份的R編客串擔當,倘若R編沒空,就另請外包團隊協助。其實若有大打廣告的需求,美編是非常重要的一環,因為“作圖”、"視覺"想當然爾致關緊要,且可能需要不停修正、調整,我們家因為向來沒錢不走大肆廣告路線,自然沒有大量美編需求。(想做保養品的人記得思考到這塊)

總務/行政/會計

通常小公司行政事務都一人就包辦了,我們家也是啦,不好意思 ^^; 他們做的工作比較像是管家,除了對外與政府主關機關接洽,對內就是照顧我們所有人和環境,處理的當然有些重要的事,比如錢;但經常也都是一些不重要又不得不處理的鎖碎小事,比如:整潔、衛生、門禁、咖啡零食…。小編覺得她的身段手段EQ也是要非常好的,通常這樣比較能營造舒適愉快的工作氛圍。 


我們家算是小而美的公司體制,如若是比較大的公司,肯定不是這個光景吧。總之,輕鬆的與大家話話家常,也寫給想投入業界的朋友參考參考。

提醒大家~這兩天是疫情的關鍵時刻,大家多待在家敷敷臉、看看小編的文章、做做運動變美又能提升免疫力哦!! 大家辛苦了,一起加油!!

 
標籤: Beauty Wish

我想說…

熱門文章
醫美雷射 收費標準參考表

醫美雷射 收費標準參考表

Beauty Wish 2016/07/05 0
選擇醫美診所時,醫生的經驗、技術、醫德固然是考量的重要元素,另一個重要元素便是「價格」,太便宜的擔心是水貨、或者沒效果;太貴的,又怕多花費了錢。台北市政府衛生局訂定了「美容醫學」收費標準,各醫美診所收費標準須依八大醫院為參考,也就是說療程合理的收費範圍當是如此。一起來看看合理的醫美雷射治療費用應該是… 醫美雷射 收費標準參考表一 醫美雷射 收費標準參考表二 小編整理表格時,產生了不少...
繼續閱讀
藻針知多少?痘痘、粉刺人看這邊!

藻針知多少?痘痘、粉刺人看這邊!

O 小編 2019/03/15 0
【O小編】相信有粉刺痘痘困擾的人都聽過藻針,比起果酸和杏仁酸來說藻針的功力更強大,價格也和果酸、杏仁酸差不多,可是效果卻是兩至三倍,但真的所有痘痘、粉刺肌都可以做嗎?術前術後又該注意些什麼呢?有興趣或需求的美人們快來看看~ 藻針原理是什麼? 藻針又稱海綿微針是種罕見的淡水針海綿,由極細的矽質骨針與海綿絲所組成的結晶體。是經過德國的微米科技生物萃取,控制每一個微小的針狀顆粒粉末在50μm左右的長...
繼續閱讀
美容做臉價格大解密 之 我不要當冤大頭!

美容做臉價格大解密 之 我不要當冤大頭!

Beauty Wish 2017/09/10 0
【O小編】不少美人們喜歡定期去找美容師做做臉,又或者當皮膚狀況差時會想起求助美容師,現如今做臉價格從每次500~5000元都有,究竟在挑選美容中心時有什麼"咩角"讓你不致於成了冤大頭呢?聽曾在美容保養業界待過多年的O小編說說… 美容做臉的合理價格在哪裡? 一般來說,做一次臉的價格在台灣大約$700到$1500小編認為都還算合理範圍,超過這範圍的不論是過高或過低都要小心--  價格過低:要注意...
繼續閱讀
皮秒機種大解析!你知道你打的是哪種嗎?

皮秒機種大解析!你知道你打的是哪種嗎?

Beauty Wish 2018/09/20 3
【O小編】皮秒出現至今已有多種機型,只因為都稱做皮秒,不少消費者甚至不知道有機型上的不同,只知有蜂巢探頭可以附加,但就算不加蜂巢單純的皮秒在施打的過程也讓許多人深感效果差異很大,究竟同為皮秒不同機種有何差異?差異原因是機器本身還是醫生過度保守?價差上又有什麼關聯呢?同為醫美雷射愛好者的美人兒不妨跟著小編一起來了解… 什麼是皮秒? 不免俗還是要提起皮秒的由來,皮秒是一個時間單位,1秒=10億奈秒...
繼續閱讀
【實做分享】皮秒雷射初體驗

【實做分享】皮秒雷射初體驗

Beauty Wish 2016/07/22 0
R小編這個星期體驗了最新的醫美雷射技術--「皮秒雷射」;效果如何?感想如何?這篇與你分享。另外,R編找到一家"皮秒"價格超親民無痛的診所,不藏私全部告訴你… 不知大家有沒有看過我們的誕生小故事?(點此觀看)是的,R編就是故事主角~臉上有一塊雷射了超過十年還在的斑,而且是一塊活著的斑、一塊持續向右生長的斑。為了這塊斑,十多年來臉皮遭罪、荷包受累…每每聽到新技術,就一直嘗試、苦海沉淪… 皮秒雷射小...
繼續閱讀
弄懂化妝水、精華液、乳液、乳霜扮演的角色

弄懂化妝水、精華液、乳液、乳霜扮演的角色

Beauty Wish 2014/12/29 0
美人兒來測測妳的保養知識--化妝水的作用到底是什麼?可不可以不要用化妝水?精華液、乳液、乳霜各自在保養裡擔任什麼角色,有什麼功用?美人們搞得清楚、說得明白嗎?跟著小編一起弄懂這些瓶瓶罐罐-- 化妝水 洗臉時,肌膚角質層的滋潤成份流失不少(右),因此必須以化妝水給予補給,想像乾燥的海綿是不是很難吸附清潔劑?同樣道理,乾燥的肌膚即使擦了精華液或乳液~也難以吸收!洗完臉後,若能適時補充化妝水(...
繼續閱讀
術後面膜常見七大問

術後面膜常見七大問

Beauty Wish 2016/09/02 0
B小編整理了日常裡經常回答的關於醫美雷射術後該不該敷臉、怎麼敷臉?怎麼挑面膜…等七大問,有雷射後敷臉需求的美人們請享用… 一、醫美雷射後可以敷臉嗎? 大部份可以的。 小編以為,就像手術後我們會進食一些補品,雷射術後一是臉會比較乾、二是有"看得見"與"看不"見的傷口,我們可以使用面膜密封加壓滲透的特性,給肌膚提供養份--就像是術後的補給品,讓皮膚的恢復狀況、保水狀況更好,也能減緩術後的乾燥不...
繼續閱讀
甲床能變長?想要修長美手看這篇!

甲床能變長?想要修長美手看這篇!

O 小編 2019/09/27 0
 【O小編】相信不少人都有咬指甲或是過度修剪等問題,導致甲床越來越短小,除了美觀問題外也降低指尖的保護力,想要修長美甲除了要改掉部分壞習慣外,還有哪些方法能讓甲床健康長回來呢?短甲水水們不能錯過…  甲床是指哪? 整個指甲的構造包括覆蓋指頭的「甲板」(透明偏白色)、甲板下的「甲床」(粉紅色)、以及位於指甲根部的「甲母」(白色、俗稱月牙)等,簡單來說甲床就是你指甲上粉紅色的部分。 正常來說甲床約1~...
繼續閱讀
【實做分享】第三次皮秒雷射術後觀感

【實做分享】第三次皮秒雷射術後觀感

Beauty Wish 2016/10/18 0
【R編】經歷兩次皮秒雷射後,小編感覺到斑點真得有視覺上的淡化,除了膚色更白、臉也明顯的因為"黑芝蔴變淡"而顯得更加乾淨無暇,另外還順便收穫了毛孔細小的好處;因此有著莫大動力繼續著皮秒雷射計劃。上回醫師建議我六週回診一次,算算時間,便在最近進行了第三次的皮秒雷射… 【前傳】皮秒雷射初體驗第二次皮秒雷射隨手記 R編來的這個診所,每次雷射前都會使用儀器量測臉部狀況,以科學數據實證雷射效果,這一次使...
繼續閱讀
美容保養界祕辛爆卦~做臉前先看這篇

美容保養界祕辛爆卦~做臉前先看這篇

O 小編 2017/10/07 0
【O小編】小編在美容業待了幾年,看了些行銷手法、商業手段,也親身聽到看到某些不法行為及灰色地帶,如今誠實已告希望美人們未來若想要消費,能謹記這些可能發生的事,別再當任人宰割還不知不覺的肥羊~  產品有效期限 一般我們去購買化妝、保養品都會注意有效期限,但做臉時你有看過上了臉的東西是否過期嗎?許多美容SPA館採用的護膚產品都經過分裝或是利用已過期的產品來做課程,或許有良心的美容師不會這樣做,但也...
繼續閱讀